• <p id="jxaau"></p>

    1. <table id="jxaau"></table>

      <td id="jxaau"><strike id="jxaau"></strike></td>
    2. 重慶呼叫中心

      產品分類

      聯系我們

      銷售:023-68699785  

      傳真:023-68100030  

      技術:023-88362181

      郵箱:573634453@qq.com

      網址:www.rre087.com

      地址:重慶九龍坡區石橋鋪華宇名都商務樓29-6-3


      電子商務呼叫中心解決方案

      您的當前位置: 首 頁 >> 產品中心 >> 解決方案

      電子商務呼叫中心解決方案

      • 所屬分類:解決方案

      • 點擊次數:
      • 發布日期:2018/06/05
      • 在線詢價

      電子商務解決方案.jpg


          越來越多的人開始加入電子商務領域,但是卻面臨著同樣的問題:

          傳統企業向電子商務過渡難以快速建立適合的營銷服務體系;

          網絡上商品價格透明,價格競爭體系混亂;

          物流和支付體系千辛萬苦建立起來卻無法獲得消費者信任;


      QQ圖片20180422094510.png


          如何把網站流量轉化為訂單? 


          從2007年以來,廣東有近千家制造企業倒閉。國內制造業環境發生了巨大的變化,成本上升、人民幣持續升值、國家出口退稅政策和加工貿易政策的調整、國外貿易壁壘日漸增多使很多制造業開始尋求新的營銷渠道,電子商務這一銷售模式成為很多企業的優先選擇。 

          電子商務使企業利用各種電子工具和網絡,高效率、低成本地從事商業貿易活動。并且,這種方式新的銷售方式更加簡單、快捷。區別于傳統的商業活動,在電子商務活動中,多數情況下,客戶和企業是見不著面的。這種情況下,要想促成交易,就需要建立一個暢通的,與用戶交流的雙向通道,并且,這個通道是被客戶信賴的。借助這個通道,企業甚至可以宣傳的產品和服務。

          電子商務企業所面臨的三大群體:即消費者、物流服務商、信用卡/銀行等支付方式服務商,作為寶貴的資源,在解決方案系統中被統一管理起來,并得以充分利用。當然,產品也被作為系統的一個重要對象在系統中得以統一管理。同時,智能系統對整個交易過程執行過程中涉及到的市場營銷(資訊傳播、廣告行銷)、咨詢(銷售)過程、物流配送、費用清算、以及退貨、客戶服務等過程進行規范化的流程管理。


      QQ圖片20180422094510.png


      電子商務呼叫系統解決方案


        · 智能交互 

          呼叫中心可以提供包括400商務熱線.短信、E-mail等多種與客戶的交互方式,提供可信賴的客戶交互平臺。

        · 智能IVR(自動語音應答)

          多層IVR隨時配置,方便節假日促銷、溫馨提示、以及積分查詢等,從而提高客戶滿意度。

        · 自動話務分配

          系統根據預先設置好的規則,將呼入電話轉給相應的坐席。

        · 會員管理 

          呼叫中心系統對客戶信息實行全面的管理,包括客戶基本信息、興趣愛好、歷史交易以及購買行為特征等信息。

        · 商品管理 

          可以進行商品添加、分類、修改、刪除、銷量查詢、庫存查詢等操作。

        · 訂單管理 

          可以進行添加、查詢、打印、缺貨登記等操作。

        · 訂單配送 

          訂單確認后,可直接下達配送單。

        · 客戶信息彈屏

          當電話接入客服代表電話振鈴的同時,電腦屏幕會彈出客戶的相關資料。新客戶,則彈出空白頁面供客服代表錄入客戶資料。坐席可以隨時在彈屏界面受理客戶的咨詢甚至是訂單。

        · 通話管理 

          支持電話呼入/呼出、呼叫轉移、呼叫代答、最近來電信息、免打擾、等候音樂、自動選擇呼出規則、來電智能匹配;還包含電話監聽、分機隨行等功能。 

        · 通話記錄分析

          系統自動記錄所有電話的通話清單,提供所有坐席電話的分析報告,日流量,月負載等各時段的電話詳細報表。針對總體的每月、每日的流量、各時段負載,提供報表和統計圖表。

        · 電話錄音

          可以對所有坐席分機的來電、去電實時錄音。

        · 語音信箱 

      提供無應答留言信箱,留言后可以用使用電話分機收聽語音留言。


      QQ圖片20180422094510.png


      電子商務呼叫系統的應用效果


        · 開拓更為簡單、快捷的銷售渠道

        · 塑造統一、可信任形象,提升客戶滿意度

        · 構建協同業務平臺 

        · 提高成交率,降低營銷成本 

        · 以服務提升客戶忠誠度,帶來二次銷售和交叉銷售機會 


      本文網址:http://www.rre087.com/product/565.html

      關鍵詞:重慶電子商務呼叫中心解決方案

      上一篇:教育培訓解決方案
      下一篇:沒有了

      最近瀏覽:

    3. 在線客服
    4. 聯系電話
      13018341509
    5. 在線留言
    6. 在線咨詢
      日本熟妇浓毛hdsex 暴力强奷女同学完整版电影 成长av影片免费观看网站 人人超碰人人爱超碰国产 久久精品国产精品青草

    7. <p id="jxaau"></p>

      1. <table id="jxaau"></table>

        <td id="jxaau"><strike id="jxaau"></strike></td>
      2. 久久亚洲a片com人成 色婷婷五月综合丁香中文字幕 女人与禽牲交少妇 波多野结系列18部无码观看av 亚洲国产欧美国产综合一区 丰满少妇愉情中文字幕 亚洲黄网 东北露脸老熟女啪啪 丰满的少妇hd高清 午夜性无码专区 2020最新国产高清毛片 香港三级澳门三级人妇 又硬又水多又坚少妇18p 狠狠噜天天噜日日噜色综合 亚洲不卡av一区二区无码不卡 国产精品欧美一区二区三区 欧美bbwhd老太大 av鲁丝一区鲁丝二区鲁丝三区 亚洲精品中文字幕乱码 国产一区二区 又色又爽又黄的三级视频 草草视频 亲胸揉屁股膜下刺激视频 性欧美videofree高清极品 乱无码伦视频在线观看 久久国语露脸国产精品电影 精品国内自产拍在线观看 a片人禽杂交视频在线观看 九七电影院 a毛片免费全部播放完整 草民午夜欧美限制a级福利片 青青热久免费精品视频在 男女做受a片 日本在线视频www鲁啊鲁 亚洲日本人成网站在线播放 av天堂久久天堂av色综合 2020无码专区人妻系列日韩 国产三级视频在线播放线观看 五月天开心激情网 婷婷六月亚洲中文字幕 伊人蕉影院久亚洲高清 国产精品无码无卡在线观看 亚洲中文久久精品无码 五月天丁香婷婷 国产免费破外女真实出血视频 邻居少妇人妻互换 韩国无码一区二区三区免费视频 制服丝袜人妻中文字幕在线 白洁老师太紧了我慢慢进了 欧美a级v片